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东胜区团结社区:四举措提高为民服务能力

发布日期:2018-4-11 上午 11:38:10 浏览:833

来源时间为:2018-04-01

为充分发挥社区志愿服务优势,提高便民服务质量,东胜区巴音门克街道团结社区四举措提高为民服务能力。

发挥好政策宣传员作用。社区组织辖区志愿者学习法律法规,依托党员中心户、居民互动室等载体,及时向群众传递党的政策和方针,把矛盾化解在萌芽之中。

发挥好情况网格员作用。网格员通过入户走访倾听居民群众的服务需求,并把弱势和需要帮助的贫困家庭登记在册,把他们的需求信息写在登记本中,为集中解决问题奠定了良好的基础。

发挥好信访代理员作用。志愿者积极履行信访工作人员职责,引导有诉求要求的居民反映诉求。同时,向社区及时反馈重要信访信息,及时排查带倾向性、动态性的问题和影响社会稳定的事件,有效缓解了信访案件的上访率。

发挥好亲情服务员作用。社区针对辖区困难户多、残疾人多、下岗失业人员多的“三多”情况,把关爱弱势群体作为志愿服务的重点,开展了助老、助残、助困、助学等活动。以一帮一、多帮一的形式,建立了长期结对帮扶关系,主动为困难群众解决生活上的问题,热心帮助下岗职工联系工作,资助困难学子就学。

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